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Er hatte seine Bank bereits kontaktiert und wartete eine weitere Woche auf eine Antwort. Nach hartnäckiger Kommunikation mit dem Support-Team des Casinos berichtete er, dass er seine Zahlung erhalten habe. Das Problem wurde gelöst und die Beschwerde wurde im System als „gelöst“ markiert.

Das Konto des Spielers wurde geschlossen.

Der Spieler hatte keine Antwort auf seine zahlreichen E-Mails erhalten und war besorgt, das Geld nicht zu erhalten. Der Spieler hatte sich keiner Überprüfung unterzogen, da er nicht dazu aufgefordert worden war, und die Gewinne waren ohne Bonus erzielt worden. Das Problem wurde jedoch behoben, als das Geld des Spielers seinem Konto gutgeschrieben wurde.

Der Spieler hat Mühe, seine Gewinne abzuheben.

Der Spieler aus Griechenland erlebte eine Verzögerung beim Erhalt einer Auszahlung, die nach vier Tagen noch nicht bearbeitet worden war. Obwohl sie den Live-Chat-Support kontaktiert hatten, erhielten sie wiederholte Antworten ohne Lösung. Das Problem wurde behoben, als der Spieler den Erhalt seiner Auszahlung bestätigte.

• Die Spielerin forderte eine Rückerstattung von 200 Euro und eine zusätzliche Entschädigung.
• Die Spielerin aus Deutschland versuchte, ihr Konto aufgrund von Spielsucht mithilfe einer E-Mail-Vorlage zu schließen, erhielt jedoch keine Antwort.
• Der Spieler aus Brasilien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt.
• Nach 24 Tagen Kommunikation bestätigte das Casino, dass die Auszahlungsanforderung von 300 Euro abgeschlossen war.

Weitere Bonusaktionen

• Wir hatten dem Spieler geraten, ab dem Datum seines Auszahlungsantrags zwei Wochen zu warten, bevor wir intervenierten.
• Nachdem der Spieler storniert und weitergespielt hatte, verdoppelte er den Betrag und beantragte am 8.
• Der Spieler aus Spanien hatte zwei Wochen zuvor eine Auszahlung von 491 € vom Posido Casino beantragt, die jedoch nicht bearbeitet wurde.
• Nach drei Monaten Korrespondenz weigerte sich das Casino weiterhin, die Auszahlung zu bearbeiten.

Von diesen bietet allerdings nur gamblingtherapy.org eine deutschsprachige Option an. Das Robocat Casino bietet natürlich auch weitere Spielkategorien. In der Rubrik Tischspiele finden sich über 300 Roulette- und Kartenspiele wie Blackjack, Baccarat und Poker. Mini-Spiele wie Keno, Plinko, Dice, Mines und Crash Games können über die Suchleiste gefunden werden.

bai auszahlung ich warte schon mehr …1monat

Sie hatte gemeldet, dass das Casino sie vom Kunden-Chat gesperrt hatte und nicht auf ihre E-Mails antwortete. Nachdem sie ihre Beschwerde bei uns eingereicht hatte, erhielt die Spielerin vom Casino ein Update, dass ihre Auszahlung aufgrund eines Systemfehlers storniert worden war. Trotzdem bestätigte sie, dass sie ohne Bonus gespielt hatte und dass keine KYC-Verifizierung erforderlich gewesen war. Das Casino teilte Robo Cat ihr dann mit, dass es zwei manuelle Auszahlungen in Höhe von insgesamt 1000 EUR für sie angefordert hatte. Nach drei Wochen hatte die Spielerin endlich ihr Geld erhalten und die Beschwerde wurde als „GELÖST“ gekennzeichnet. Der Spieler aus Lettland, der zuvor erfolgreich Geld abgehoben hatte, berichtete von Verzögerungen bei zusätzlichen Auszahlungen, die zwischen dem 23.